Postulantes

¡Holapostulante!

Si recibiste algún correo de parte de KeyClouding y tienes dudas que quieres resolver, este es tu lugar.


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Lo que debes saber

KeyClouding es

una plataforma que ayuda a organizaciones a evaluar candidatos. Si recibiste una solicitud, es porque una organización requiere de tu talento.

Te notificaremos por correo

cuando alguna organización te asigne tareas que debes realizar. ¡Recuerda revisar tus bandejas de Spam y Social!

Cada tarea tiene un plazo

y así, una fecha de expiración que debes respetar, para que puedas participar con éxito de diferentes procesos.

Es 100% online y sin costo

para ti. Toda tarea puedes realizarla en tu Portal del Postulante. Asegúrate de tener WiFi estable.

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los tipos de tarea KeyClouding?

Una tarea puede consistir en rendir pruebas, grabar una videoentrevista, realizar una evaluación gamificada (similar a un videojuego) o cargar un currículum vitae. Todo esto, 100% online.

¿Cómo sé si una organización me asignó evaluaciones o tareas?

Si una organización te asigna evaluaciones o tareas para que las completes, serás notificado siempre via e-mail. En este correo conocerás:
– Tus credenciales y link de acceso para rendir tu tarea
– Los plazos de vigencia de estas tareas
Recuerda revisar las distintas carpetas de tu correo, incluido Spam o Social.

En algunos casos, también puedes ser notificado via mensaje de texto.

¿Hay tiempo máximo para realizar las tareas?

Sí. Las pruebas tienen una fecha de vencimiento que debes revisar, después de la cual no podrás rendir. Adicionalmente, algunas tienen:

– Máximo 36 horas para que la realices desde que abres tu portal.

– Tiempo “contra reloj”, esta solo mandará los resultados que alcances a obtener antes de que transcurra el tiempo máximo.

¿Por qué hay plazos de expiración?

Las organizaciones que solicitan información de su potencial talento, tienen plazos para reunir la data y tomar decisiones. Estos plazos puedes verlos reflejados en la fecha y hora de expiración de cada instrucción, y debes cumplirlo para que KeyClouding envíe tus resultados a tiempo. De lo contrario, tu tarea expirará.

¿Por qué recibo tareas KeyClouding?

KeyClouding conecta personas con organizaciones, que necesitan evaluar y seleccionar talento. Una solicitud KeyClouding te pedirá realizar una tarea, para entregar detalles de tu potencial a estas organizaciones. 

¿Por qué recibí un link de acceso a mi mail?

Es posible acceder al Portal del Postulante con mail y contraseña, o solo con mail sin contraseña. Si eliges la segunda opción, te enviaremos un link directamente a tu correo para que accedas sin necesidad de escribir una clave.

Si recibiste un correo con este link, es porque indicaste (o alguien más indicó) tu correo para ingresar a la plataforma.

Si no fuiste tú, ¡no te preocupes! Sin acceso a tu mail, no es posible ingresar al portal.

¿Es posible que otra persona realice mi tarea por mí?

No. Bajo ninguna circunstancia debe otra persona realizar una tarea (ej. rendir una prueba) en tu lugar. Es posible que los reclutadores y evaluadores especializados detecten discrepancias entre los elementos que realizaste de manera online.

En el caso de que la organización haga una denuncia respecto de la veracidad de los resultados de tu(s) tarea(s) y ésta sea acogida por KeyClouding, se darán de baja los resultados del las mismas.

¿Qué significa una prueba «abortada»?

Este estado se genera si no completas todas las preguntas de una prueba a tiempo, cierras el navegador anticipadamente o experimentas un error de conexión, que impide que tu reporte de resultados sea generado. Es necesario que  realices nuevamente esta evaluación en caso de que la organización requiera tus resultados. Comunícate directamente con la organización en este caso.

¿Qué requiero para realizar una evaluación?

Para realizar una evaluación necesitarás  buena conexión a internet, un dispositivo móvil o computador (idealmente que no tenga más de 4 años) y acceder desde un navegador permitido. 

Como regla general, te recomendamos realizar tus evaluaciones desde un computador, en un navegador Chrome o Firefox. No es posible acceder desde Internet Explorer. 

  • En evaluaciones gamificadas, por ejemplo, puedes utilizar un smartphone. Si es IOS, puedes acceder desde Chrome, Safari o Firefox. Si es Android, desde Chrome y Firefox. Si ingresas desde computador, puede tener sistema operativo Windows 8 o superior (para Chrome, Firefox o Edge) o Mac.  
  • Si recibes pruebas psicométricas, debes saber que algunas pruebas como AMP o MCI no es posible realizarlas desde smartphones, de modo que requieres un computador.
  • En el caso de videoentrevistas, puedes acceder desde smartphones siempre que sean Android. 

Si tu dispositivo es antiguo o no es el indicado, te recomendamos pedir prestado a un familiar o amigo cercano. No te preocupes, ¡no podrán ver ninguno de tus resultados!

¿Tiene esto algún costo para mí?

Como postulante, utilizar la plataforma KeyClouding está libre de costo para tí. 

Tengo un problema técnico

Recibí un mensaje de texto indicando que tengo evaluaciones pero no recibí un correo con los accesos.

Escribe a nuestro equipo de soporte al Chat Asistencial de esta página o a [email protected], indicando el correo al que deseas recibir estas notificaciones y te ayudaremos a resolverlo.

No puedo iniciar sesión.

Si estás seguro de que intentas ingresar a tu Portal de Postulante con los datos correctos, escribe indicando este problema al Chat asistencial de esta página o a [email protected], y te ayudaremos a resolverlo.

No logro realizar la tarea; no puedo ver la pantalla o tengo otro problema.

Si estás experimentando problemas para rendir pruebas u otras tareas, revisa que estés ingresando con el navegador y dispositivo recomendado en las instrucciones, además de tener una buena conexión a Internet. Si el problema persiste, contáctanos al Chat asistencial de esta página o a [email protected]

Tengo un problema de conexión

Antes de ingresar a KeyClouding a realizar pruebas u otra tarea, te recomendamos tomar todas las precauciones posibles revisando tu conexión a internet, a la electricidad, usar el navegador recomendado, etc., a fin de evitar interrupciones y/o pasarte del tiempo reglamentario establecido en cada prueba.

Solo en el caso que durante la rendición de la prueba se produzcan caídas en la señal de internet y no alcances a concluirla, esta quedará pausada y podrás reiniciar la rendición cuando recuperes la señal de internet e ingreses nuevamente a la plataforma. Si tienes dificultades retomando la rendición de la prueba, por favor envíanos un correo, informando tu nombre y número de identificación (RUT o DNI), explicando tu caso a [email protected]

Sobre el proceso en que participo

¿Quiénes pueden acceder a mis resultados?

El software KeyClouding solo permite el acceso a tus resultados a la organización en particular que te asignó la prueba o tarea. KeyClouding no compartirá tus resultados con otras organizaciones que no te asignen tareas, ni con otros postulantes.
No tendrás acceso a tus resultados a menos que así lo permita la organización que asignó.

¿Cómo tratan mis datos personales?

Tus datos serán visibles para las organizaciones en cuyos procesos de selección y evaluación participes. KeyClouding te informará de los Términos y Condiciones y deberás aprobarlos, antes de rendir cualquier solicitud.

¿Cómo obtengo más información del proceso?

Los datos específicos del proceso son propiedad de la organización con la que participas. KeyClouding no posee detalles acerca de los mismos, ni puede proveerte de información acerca de estos.

¿Qué pasa si expiró una tarea?

Si la tarea expira, no puedes realizarla. Si tienes motivos extraordinarios que requieran asistencia, y por algún motivo esto justifique una posible reasignación de la tarea expirada, por favor contacta a [email protected] o al chat asistencial indicando todos los motivos relevantes.

Ya realicé la tarea, pero quiero repetirla.

Si ya completaste la tarea, no puedes realizarla de nuevo. Si tienes motivos extraordinarios que requieran de nuestra asistencia, y por algún motivo esto justifique una posible reasignación de la tarea realizada, por favor contacta a [email protected] o al chat asistencial indicando todos los motivos relevantes.

Para más dudas,

Escríbenos a [email protected] y estaremos felices de apoyarte.

Conoce las tareas

Pruebas
Psicométricas

Puedes recibir una o varias pruebas simultáneamente, ¡asegúrate de hacerlas todas! Son diferentes tareas de razonamiento, personalidad y comportamiento. No siempre existen respuestas buenas o malas. ¡Da tu 100%!

Evaluaciones Gamificadas

Una evaluación gamificada consiste en un conjunto de tareas similares a un videojuego. Estas evaluaciones no tienen un tiempo máximo para que las completes, pero generalmente te tomará unos 30 minutos.

Videoentrevistas

Deberás responder a una o más preguntas, ¡grabando un video! Asegúrate de tener un fondo limpio y buen audio. Y, por supuesto, poner tu mejor cara. 

Cuestionarios

Responde a conjuntos de preguntas de alternativas. Los cuestionarios pueden medir conocimiento ¡de distinto tipo!

Datos
curriculares

Envía tus datos de contacto, información de tus experiencias de estudio y laborales. Sabemos que llenar todos estos datos una y otra vez es tedioso, por eso podrás cargar tu CV y nuestro sistema ¡leerá automáticamente la información! Asegúrate de corroborar los datos antes de enviar.

Los requisitos

Navegador recomendado

Firefox o Chrome. En evaluaciones gamificadas puedes también usar Safari o Edge.
No uses Internet Explorer.

Dispositivo recomendado

Computador. Solo en algunos casos, se permite realizar tareas desde smartphones o tablet.

¡Hazlo a tiempo!

Cuando finalices, revisa en tu Portal del Postulante que efectivamente tu solicitud se marque como «Realizada».

Cuida tu concentración

Realizar las tareas te puede llevar entre minutos y horas. Reserva un espacio de tiempo y un lugar físico tranquilo.

¡Te deseamos mucho éxito!

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¿Tienes dudas?

Resuelve tus preguntas leyendo las Preguntas Frecuentes, o escribiendo al chat asistencial de esta web o a [email protected]

Sé el talento que las organizaciones buscan.

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